Saturday, December 17, 2011

触动客户的情绪

客户购买你的商品或服务很大程度是由于你触动了他的情绪,无论那是喜悦的,还是痛苦的。

无论你的产品或服务有多么优秀,如果不能触动客户的情绪,他是不会采取购买行动的。如果你想要他决定采购你的商品或服务,你必须引导他进入一个情绪状态。

如果你能够触发客户的喜悦或是痛苦情绪,那么就可以引起他真正的关注,并鼓励他采取行动,无论是协助他摆脱痛苦,或是能够让他强化喜悦的情绪。

以下有几个有效的招式来触动客户的情绪:

说故事:客户会立即进入你的故事状态。如果你的故事情境与客户曾经有过的经历相关,他会想起曾经有过的类似痛苦而想要避免再发生,或是记忆起曾经有过的快乐而想要再次拥有或是能够再强化。
让你的客户进入想象状态:想象,是一个很有力的工具。请你的客户自行告诉你几种会让他感到痛苦或是快乐的情境。你开始与他对话,引导他谈论过去的经验,或是建立起几个假设的情境。当客户触动了情绪,他的头脑会开始分不清什么是事实,什么是虚幻。
解决客户的问题,而非销售你的产品:在客户面前,不要尽说你的产品的功能,而要说它可以为客户解决什么问题。记住,你的客户希望能够尽快摆脱痛苦,或是尽快实现快乐。他要一个能够确保实现愿望的解决方案。
最后一点,当你成功的触发了客户的情绪,不要太快进行其他行动,让你的客户先沉醉在他的情绪中。注意,是情绪因素激发客户的采购行动!你的后续作为,必须能够让客户继续维持在他的情绪状态中。

千门八将

自古便有千门八将之说,所谓千门即以骗为生。千门中的老千,分“上八将”与“下八将”。 上八将分别是正、提、反、脱、风、火、除、谣,合称千门八将。 下八将分别是撞、流、天、风、种、马、掩、昆。

千门八将有明确的分工。主要有"来手"、"前手"、"贴手"、"后手"等四种。在千行的行话中,又有各种别称的,如"来手",又称"夹",因为"夹"字近似于"来"字。"来手"是专事引诱"大爷"(被骗对象)进局的人。前手又称"两点","前"字落笔两点先行,是开局前协助"大爷"充当被骗者的,如北方话中的"托"。"贴手"又称"贴",是经常接近"大爷"的人,如香港话中的"卧底"。后手,又叫"双企",是在赌局中专事善后工作的。

“上八将”中
  正:指以专业技术,以博弈维生者
提:指监场或打暗号者
反:指以行偏门诈骗设局者脱:指提供交通协助撤退与脱款(白手套)者
脱:是出事帮你脱身
风:把风,探风。收风及执行纪律者
火:执掌武器,武斗队伍
除:指分配收益与去除问题者
谣:指各类不论正反的情报调查收集与散播者

所谓“下八将”,也是老千之中最不正统,最低能的。本来老千只有“八将”,只以高明的“手术”去令别人上当。但渐渐有些不学无术之辈,但求达到骗财的目的,绝不顾及其他,甚至事败使用暴力等等,江湖上的人就称此等不正宗的老千做“下八将”。

贪就是贫.

发个短信,说你中大奖了,然后让你先寄去手续费、个人所得税、保险费、保证金等费用……从少到多,一步一步将你套牢。这种骗术几年前就出现了,而且多次被媒体揭露,但它不但没有绝迹,甚至有愈演愈烈之势。“不是他们聪明,是那些人太贪了。”刮刮了也是,刮了说你中大奖了,然后让你先寄去手续费、个人所得税、保险费、保证金等费用……从少到多,一步一步将你套牢。带了一堆原本不买的东西回家,“不是他们聪明,是那些人太贪了。”不少人在大骂骗子的同时,也应该对受骗者进行了无情地嘲讽。:连小孩子都知道“天上不会掉馅饼”,堂堂大学教授竟然上当,真是弱智!

近年来,由于骗术的增多,媒体及其社会舆论总是提醒人们“不要轻信”,甚至“不要跟陌生人说话”。这种忠告当然是善意的。在现实中也确实是应该注意的。但如果我们反过来想一想,人与人之间没有了基本的信任,难道不可怕吗?一个文明的社会离不开“诚信”这根支柱,建设市场经济更是离不开“诚信”的支撑。在社会交往中,在市场交易中,彼此的信任越来越重要。“一手交钱,一手交货”这种最原始的交易方式早已过时。在现代社会,越来越多的交易都必须在“千里之隔”中完成,而且必然有先有后,如果人们都遵循“不见兔子不撒鹰”的原则,生意还怎么做呢?

一个诚信的社会,既需要“讲诚信”,也需要“相信人”。如果人们总不相信别人,“诚信”也就失去了价值。所以,要建设诚信社会,就必须建立更多的信任,需要更多“讲诚信”同时也“相信人”的人

因为这是很现实的选择。我说这些,只是想换一个角度,试图从更深的层次来思考这个问题。现在,一谈起诈骗事件,人们总觉得受骗者是受害者,这当然没错。但我要说,受骗者并不是最大的受害者,而最大的受害者是我们这个社会——因为它戕害的是文明社会的根基!

贪就是贫.

i believe

大家常说做生意讲究诚信,大家常说我们将心比心,大家常说~可以是所谓的诚信是谁来保障,当我们全心全意去相信别人,为别人考虑的时候,有谁也是真的和我们讲究诚信,将心比心.很多时候我宁愿诚信与人,人负我,我吃少少亏,也罢,至少心安理得,有人问:"你一个月将大约那么多货放出去给代理,不怕他们走吗?"我相信如果为了那几千块走人的代理,以后的人生也好不到哪里...至少我没对不起他,反而使他愧疚.就因为这一点点亏,和相信代理,反而生意也多倍数,和快速的成长.先相信别人,就算吃亏也罢,因为其他被相信的人,会反过来拉你一大把.

Tuesday, June 14, 2011

往事回想(一)手表的故事

http://www.facebook.com/home.php?sk=group_204304896279163

曾经一些日子,不带手表,因为手有个伤痕,会敏感,所以带了不舒服,,21岁时,生意倒了,心情也不愉快,所以就将剩下的钱买了一个手表,对我当时是很贵的了...之后,就开始打工,送pizza..在一个下雨的夜晚,遇上了严重电单车意外,那个手表坏了,也深深地在我手中流下了一个很深的手表伤痕,那个伤痕一直都警惕我最痛的时候.决定了没钱就不买表,结果就这样接近8年都不带表..现在买了表,还是自己之前意外那一个,一模一样,因为我已经拿了这表的代理...而且经常可以买不同的表...

Monday, June 13, 2011

2011.6.13 回顾成绩,放眼未来

去年的今天写下了新生
今天是我回顾一年的成绩...钱赚了不多,可是1年中,我有8个月在旅行(也工作).其余时间在家中..或与朋友叙旧..今年的6.13比去年那处于小低潮的自己,更好..哈哈哈..明年要更好..去年是新生,今年是"开阔期"...


贵人处处是
无论是离开你给你教训的人
抑或是在你身旁唠叨你扶持你的


谢谢每一个贵人
珍惜所有的人...


2011.6.13  是阔展期....

Monday, June 6, 2011

网络顾客与服务

也有人问我,顾客那里找??其实在这刚刚起步的网络世界,是你选择顾客,不是顾客选择你,可是未来的网络世界,同样的回归为“顾客永远是对的”

在现实社会中,常见这种情况:朋友买了一辆不错的轿车,开起来满面春风,于是身边总少不了人询问轿车的价格、性能之类,而且自己也可能考虑购买一辆;邻居家的小孩子买了一套流行的玩具,自己家的小孩也会吵着要爸爸妈妈买一套。
    人们在社会中并非完全独立的一分子,其消费行为常常以周边的亲朋好友、同事作为参考,作出类似的或者相反的消费行为。
    在网络中,由于网民越来越趋向于通过e-mail、论坛、即时通讯软件进行社会交往,网络上已经形成一个虚拟的社交圈子。在这个圈子中,人们也可以相互影响。网络消费者在进行消费活动时,也有一个作为参考的网上群体。
    一、现实社会中的亲朋好友、同事:网络消费者在网络上得知好友最近的消费行为后,受其影响所作出的消费行为。比如朋友在拍卖网站购买了一部手机,价格比较低。于是,自己也考虑去拍卖网站买一部。
    二、网友的消费行为对消费者的影响:尽管网友之间在地理位置等方面存在一定的差异,但相同的话题和兴趣可以使他们在相同主题的网站、论坛或者聊天室成为朋友,并讨论共同关心的问题。比如同是喜欢读书的网友最近买了一本畅销书,读后觉得不错,推荐自己也买一本。
    三、意见领袖的影响:消费群体中存在意见领袖,领导者消费潮流,其消费行为对群体中的成员起到很大的影响。消费领袖既可以是群体中观。


网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。因此,网络时代的顾客关系管理就显得尤为重要,只有当企业真正了解和掌握顾客后,才有可能最大限度满足顾客需求,在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

1、全方位的信息服务。用户做出购买决策需要了解产品或服务比较全面的信息,以增强决策的科学性。提供全面而详细的产品信息是网络营销的最大优势,这是传统的营销媒体难以比拟的。
2、针对性的个性化服务。从人们对服务的需求而言,电子商务时代是一个服务需求多样化、个性化的时代。网络营销的个性化服务正是满足了用户个性化需求的趋势,其特点是企业针对每个用户的不同需求提供相应的信息服务。目标是达到量身定做。
3、多元化的促销服务。网络还可以采用多元化的服务策略,使服务方式和内容多样化。如可以采用传统的折扣优惠,包括批量折扣及热销商品、廉价商品和专家精选商品推销,更可以利用网络技术提供服务。
4、网上个人定制。网上个人定制是指作为网上用户,可以按照自己的目的和要求,在某一特定的网上功能和服务方式中,自己设定网上信息的来源和方式,表现形式、特定功能及其特有的网上服务方式等,以达到方便、快捷地获取所需的服务内容的目的。可以说,个人定制的服务方式是个性化服务的一种高层次表现。

我是靠网站揾食的!!!

1.有人问我,在这几年没有固定职业的日子如何过?
我都在干着网络行销,产品有1000多种。。这就是网络的神奇,你可以没有货,可是可以做生意。网络行销因为竞争者多,门槛低,所以产品多样化。
2。那么竞争者多,你如何做?
不做就没有,做就有,网络是平的,当产品开始放上去销售,你尽可能寻找更多的通路,从fb,ebay,lelong,论坛。。一切有机会的都要入。。网络创业成本是低的。
3。那么为什么我又培养那么多网络销售人?
如果这些人都会了,总有机会帮我卖我的产品,那我就从零售成为批发。而且通过壮大代理的网络,我的货源,我的销路也增加,2天可以卖30架电话,50架gps,这些是零售店不可能做的。虽然利润分小了,可是当钱的流通增加,那么以数量取胜,还是赚钱的。
4。对于网络行销的未来
网络是无本创业的方法。而且已经是一个方式,生活中的方式,现在上网交朋友,做功课,找工作已经是一种生活方式,网络营销是这种趋势里的其中一个产业。只要越来越多人用网,网速越来越快。我们的生意就永远做不完。
网络让产品销路变广,也让产品寿命变短,所以在网络要就创造趋势,要不就跟趋势变通。

网络营销24/7真的是可以睡到自然醒,数钱数到抽筋。。

这几年钱赚不多。非常够用,3餐宵夜,绝对有,可是敢说的,时间一定多,赚到时间,可以随时旅行,可以生病了,不忧没有收入。。网络生意是只要有的上网,电话可以漫游,就可以干的生意。

有兴趣与我分享。
联络我吧


Stewart KS Low
0163381176/0163381172
Group director
 ZIPTOP TECHNOLOGY S/B
Ecom solution
Tenq green cyclone technology

www.tenq.cc
www.ecom-solution.webs.com

Sunday, March 27, 2011

网络行销

网络行销,莫过于大数法则 和 创造多收入管道。。。几千块钱多余的收入一样可以让您花天酒地乐逍遥,但那只会让您和财务及时间自由越行越远。
您听过“管道的故事”吗 ?那是一个关于多收入管道 (Multiple Sources Of Income)的分享。
绝大部分的人只有一个收入管道,即他们的工作。想象一下,如果您除了工作以外,还有其他的收入,尤其是被动收入(即您不需要怎么做也有的收入)。网络 绝对是一个不错的选择。(当然还有传统的股票、 基金、产业等)
要在 网络 每个月赚取几千块并不难,但
记住,天下没有白吃的午餐 ,也没有不劳而获的好康。一分耕耘,一分收获。共勉之 !

Wednesday, February 9, 2011

网上开店批发货源十大网站

网上开店批发货源十大网站
网上开店已经成为一种潮流,但是网上开店的货源从何而来又是一个问题?
越来越多的人正走向网上开店自主创业的路上,但是网上开店货源从何而来又是一个让人心焦的问题,这里根据多年的淘宝开网店的经验,给大家推荐网上开店批发货源十大网站。

1. 阿里巴巴www.alibaba.com
马云的阿里巴巴自然是找货源的首选网站。阿里巴巴里有很多种产品种类,可以在首页搜索你想要代销或者批发的产品名称,也可以在“创业加盟” 频道的“网上创业”分类寻找你想要代销的产品。
2. 慧聪网www.hc360.com
慧聪网虽不及阿里巴巴有名,但是中国第二行业网站的名头也不是虚的。在首页的搜索框里搜索“网店代理”或者“网络代理”就有上千条供应网上代销的信息,你如果想批发,可以直接搜索产品的名称。
3. 淘宝网 www.taobao.com
淘宝网的许多店主在卖东西的同时也招一些网店代销,可以在淘宝直接搜索代销,并选择信誉高的店主代销商品。
4. 拍拍网 www.paipai.com
拍拍网自然也有许多在招代销的店主,可以直接搜索商品+代销,或者直接在店铺名中搜索“代销”。
5. 百度贴吧(代销吧,批发吧):tieba.baidu.com
百度贴吧的人气非常高,代销吧和批发吧的人气自然也不会低。代销吧里有许多供货商在招网店代销,对于真假,请自行辨别。想要批发商品的朋友也可以在批发吧里找货源。
6. 网上代销之家www.53daixiao.com
这是一家新生代网上代销网站。是目前国内最专业的网上代销和货源批发交流社区。适合没有资金网上开店的网民在网上零成本代销商品。你可以在这里找寻网上代销产品以供代销,也可以在这里和其他的网店代销商交流经验。
7. 批发搜(饰品网) www.pifasou.com
批发搜是饰品行业的最有影响力的网站之一。里面有许多的供货商提供饰品的代销和批发。想要代销和批发珠宝饰品的朋友不要错过了。
8. 支付宝社区(推荐商家版块)club.alipay.com
许多供货商在那里招代销,可以去看看。
9. 我爱包包网 www.5i88.net
这是一家提供各种包包零售,代销,批发的网站。里面有十几种包包,想要代销包包的朋友可以来这看看。
10. 茅厕网 www.maoce.cn
茅厕网的广告语是“今天你上茅厕了吗?”,提供好几十种产品的代销,想要代销的朋友可以直接联系他们去谈。

给网络批发的三大建议

给网络批发的三大建议
因为网上批发牵涉到的货款比较大,在网络进行小商品批发更要谨慎小心,这里编辑给网上批发小商品提三点建议如下:
一是广泛收集信息。最好专门在收藏夹中建立一个文件夹,收藏可网上批发小商品的网站,随时关注最新商品的供应信息;
二是货比三家。网络终究是虚拟的,所以我们在比较价格、货品质量款式、批发数量等的同时,更要比较其信誉度。如能够浏览多个有关网站的留言板,看看其他人对有关供应商的评价,如果一个网站有专门的发货查询页面,那个可信度又增高啦几成,还能够尝试给有关的供应商发Email,多沟通,如果确有意向,一定要询问对方的固定电话和联系地址,多方了解其真实性,再做决定,以避免网上批发受骗;
三是仔细筛选。经过比较之后的供应商,一定不要嫌麻烦再筛选,从它们的货品、价格、起批量、售后服务(主要指退换货条款)、供应商地址(尽可能选离自己近的,这样运输价格低几个,可降低成本;而且如果合作得好,便于以后自己上门选货;万一合作不好,便于上门讨说法)等各地方,给各候选供应商打一个综合分数,最后,确信合作人。
除了以上三点,还有许多网上批发拿货防止受骗的技巧,需要我们广大的网店主们练好火焰金星仔细辨别。